随着中国改革开放的不断深入,国际酒店管理集团纷纷以不同的管理模式进入中国市场,随之而来的是酒店人才的白热化争夺。但纵观目前中国酒店业的人力资源管理,最为迫切的问题就是员工流失过高,人员流失呈逐年上升的趋势。薪酬福利待遇低、人力资源管理不细致等方面,导致酒店员工频繁流动。而流动的方向主要是流向其他行业或行业内从低星级的酒店向高星级的酒店流动,从本土酒店流向外资酒店。使得酒店管理层不敢进行人力资本的投入,导致招聘成本上升、人心不稳、服务质量下降、客户流失等一系列的骨牌效应。

      我们能为您提供以下人力资源服务,降低你们的成本、规避了用工风险、简化繁杂的行政流程、提高你们的工作效率!


酒店人力资源项目外包服务

(一)人事外包的概念:

      人事外包(HR Outsourcing Managed Service )又称人力资源外包。人事外包就是企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去,交由其他企业或组织进行管理,以降低人力成本,实现效率最大化。根据企业的不同需求和发展的不同阶段,人力资源外包的内容也会从诸如发放工资、代缴社保金等事物性工作逐渐到包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、薪资调查及方案设计等方方面面。

      酒店人力资源项目外包是我司针对目前整个酒店行业遇到的问题而出的解决方案,eg:招工难、用工难、流失率大、工资低等问题。酒店人力资源外包项目能提高效率、节省运营成本、充分赢得竞争优势而受到酒店行业的广泛推崇和运用。


(二)酒店人力资源项目外包服务流程

酒店人力资源项目外包的优势

(一)   酒店人力资源项目外包优势分析:

1.专业的人力资源服务机构

      我司拥有丰富的人力资源服务经验及丰富的人力资源招聘渠道,不仅在线上线下招聘具有领先地位,还与国内多家大中专院校合作办学,开设高星级饭店运营与管理班,同时我司与校外培训机构(ag:国际白金管家联盟,国内唯一一家白金管家认证机构)合作,为酒店从业人员提供学习培训平台,从源头抓起,让酒店的用人有了质的提升。

2.为酒店人力资源把脉

      随着酒店行业的高速发展,酒店人力资源的短缺,酒店人才招聘成为制约酒店发展的最大难题,我司根据酒店薪酬标准,结合同行业的薪酬情况,在不增加用工成本的基础上,为酒店制定符合市场的薪酬结构。

3.丰富的人力资源队伍

      我司拥有绝对优势的招聘渠道,能够在短期内根据酒店的用工需求,安排专业酒店管理人员进行招聘、面试、筛选、培训等,再投入酒店工作,及时解决了酒店的用工问题。

      拥有优良的酒店人才培训基地,从源头培育优质的人力资源,与学校及企业共同合作,对培训班级进行冠名,提升酒店品牌,同时把优质的人力资源掌握在酒店手中,学生毕业后企业有优先选择人才的主动权;根据企业的用人标准,共建高星级酒店管理专业班,与校外技能鉴定中心合作,让学生在毕业前全部考取国家认证的客房、中西餐厅服务员等中级以上证书,确保输出的人力资源达到酒店的需求,充分发挥校企双方各自优势,合理配置资源。

4.减少酒店事务性工作

      酒店把管理价值链中非核心性的工资福利发放、社会保险、档案管理等工作,交由我司处理,这样有利于简化管理上繁琐庞杂的程序,使酒店的人力资源部门从繁琐的事务性工作中解脱出来,从而集中精力从事酒店的核心性、战略性工作。

5.管理专业便捷

      对于酒店非核心部门的员工,劳动、人事事务交由洲际劳务公司统一管理,我司拥有从事酒店管理工作多年的管理团队,能够与酒店进行无缝对接,将酒店各部门员工的人事事务轻松完成,并可以减少人力资源部门的工作量,从源头解决酒店招聘难的问题,并可充分利用佛山洲际公司专业的服务平台。

6.提升员工满意度

      解决酒店员工的社会保险等福利所产生的工作地点与购买社会保险所在地分离的问题,让员工切实感受到在工作地或户籍所在地享受社会保险及相关福利的便利,得到员工的认同,解决了酒店员工的实际问题,实现本土化管理。

7.为酒店规避风险

      输出酒店的人员劳动关系由我司独立承担,减少酒店用工风险,输出员工统一按照酒店的规章制度、工作流程执行,保障酒店的正常运作和服务质量。品牌与用人脱钩,把用人风险降到最低。


(二)酒店人力资源项目外包成本分析:

1.直接成本降低:

我司拥有强大的招聘平台和专业的招聘管理团队,从事专业招聘多年,精通招聘技巧,在招聘成本方面比一般酒店要节省30%以上。

合理的薪酬体系让员工的可配收入得到提升,同时降低酒店用工的全成本。

2.间接成本降低:

不必设立专职人员对员工的劳动保障事务进行管理,为酒店节约管理成本。

同时再用工淡季的时候可以随时将多余的人员直接退还给人力资源公司(此过程不产生辞退员工的相应赔偿),在用工旺季的时候随时可以招到适合酒店的人才(此过程可以极大的降低招工成本)。



(三)外包前后优势对比:


优势

外包前

外包后

1.受到政府相关部门的警告、批评、罚款、甚至法律诉讼等。

1.直接得到权威劳动法专家和HR专家的指导,在建立良好政府关系的基础上,提高HR管理水平。

2.意外地收到劳动保障中心的检查单。

2.利用洲际公司专业人力资源平台,全程掌控和解决企业劳动保障问题。

3.因劳动纠纷,收到劳动仲裁部门的诉讼函。

3.签订具有法律效应的合作合同,得到放心的专业服务。

1.员工入职时,酒店的HR到劳动局办理用工申请。

通过洲际公司的专业服务,妥善办理员工入职、离职的各种手续(含社会保险及住房公积金的交纳、转移等),可定时向贵司提交相关报表。

2.员工入职后,酒店的HR与员工签订劳动合同并进行新员工入职培训。

3.员工入职后,酒店的HR到派出所和劳动局办理相关用工手续:如暂住证、就业失业手册等。

4.员工入职后,酒店的HR到社会劳动保障局或商业保险公司办理社会保险或商业保险。

5.员工入职后,酒店的HR到市住房公积金管理中心及银行办理住房公积金手续。

6.员工离职后,酒店的HR到社会劳动保障局、银行或商业保险公司办理社会保险或商业保险的转移手续。

1.人力资源部总人员减少一半以上。

充分借助洲际公司的人力资源服务平台,帮助客户降低人力资源管理成本。

2.为人力资源部门配置的办公用品、电脑系统等。

3.人力资源部处理事务性工作所必需的差旅费、交际费等行政支出。

HR人员1天:到劳动局、人事局等地办理新员工录用和员工离职手续,包括员工档案转移、政审、职称评定、外省市员工的人事手续等。

2分钟:通过E-mailFAX通知我们代为办理相关手续。

HR人员1天:到社保中心办理员工的社保、公积金等社会福利。

2分钟:在酒店项目专员上门时,交接资料,确认需求和服务总结报告。

HR人员1天:到相关部门接受人事新政策培训等各种学习班。

2分钟:通过洲际公司得到全国各地最新政策。足不出户在短时间内迅速培训成为“专家”。


酒店人力资源项目外包优势很明显:大大的减低了酒店的用工成本;规避了酒店的用工风险;简化了很多行政流程;节省了时间提高工作效率。
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